RETUR DAN PENUKARAN BARANG
RETUR DAN PENUKARAN BARANG
Retur penjualan adalah penerimaan barang oleh pihak penjual yang dikembalikan dari pihak pembeli. Pengembalian ini biasanya terjadi jika barang yang dikirim pihak penjual tidak sesuai dengan apa yang diinginkan pembeli atau mengalami kerusakan.
Syarat dan Ketentuan
Berikut adalah syarat dan ketentuan untuk penukaran produk yang telah dibeli melalui Lokakain
Pengembalian dalam 7 hari dari produk diterima
Retur hanya untuk barang yang cacat saat barang diterima, belum dipakai, dan belum dicuci (masih dalam kondisi seperti saat barang diterima)
Pembeli harus merekam video saat unboxing untuk bukti pengajuan retur
Untuk barang promo dan sale tidak bisa diretur
Jika kondisi sudah terpenuhi, mohon mengisi form retur dan menunggu persetujuan dari pihak Lokakain. Setelah menyetujui dan menerima barang retur, Lokakain akan mengembalikan dana dalam waktu 3x24 jam
Untuk penukaran, barang yang baru akan dikirimkan setelah barang retur diterima. Ongkos kirim ditanggung oleh seller.
Pihak Lokakain berhak untuk menolak retur dalam kondisi tertentu
Premium textile anywhere and anytime you need it
Copyright PT Karya Anak Inovatif Nusantara © 2019-2024. All Rights Reserved
